中心書房網路書房Q&A
1. 中心書房的網路書房和其他書房有何不同？
中心書房的網路書房是屬於台福傳播中心(Evangelical Formosan Church Communication
Center)的文字事工之一。服務的對象以全球的華人基督徒為主，希望能提供最新最快的書訊給所有的讀者。讓神學生、教牧或喜愛閱讀的讀者，有便宜又快速的購書管道，我們有五大特色：
第一、一網兩制的服務： 為了方便全球的讀者，我們提供台幣價格及美金價格的服務，讓在台灣或海外的讀者，都能以最便宜的價格及最快速的方式來上網購書。
第二、詳細內容介紹： 為了避免網路虛擬化無法親手翻書的煩惱，我們會盡量提供書籍詳細的內容，
讓你就像是逛書店親手翻書一般，可以看得仔仔細細的。 第三、三十天退貨保證： 當然，你要是不滿意，在三十天內，你可以沒有理由的退貨。不過貨品的郵費，就要麻煩你來負擔，我們則是退回貨品的款項。當然，若是瑕疵品，我們在收到你的退貨後，立即為你補上，並且也吸收郵費。
第四、開放式的書評： 為了讓讀者在選書上有更客觀的參考，每本書我們都附有開放式的書評，讓每一位讀者都可以發表自己的意見，以提供他人選書的參考。
第五、最便宜的二手書： 時常有牧長或是神學生都在詢問，是否可以買到便宜的神學教科書，以減輕他們的負擔。因此我們計畫即將推出二手書的買賣，讓有需要的讀者，能經由我們提供的平台，來買賣二手書。正積極規劃中，敬請拭目以待。
2. 在中心書房網站訂購產品，有哪些付款方式？
為了讓讀者能早日收到書，也為了作業方便，我們一律採用信用卡線上付款方式
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可以接受的信用卡種類：VISA，MASTER
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信用卡線上付款：詳實填妥網上刷卡單上每一項資料，按下確認鍵即完成。
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訂單確認成功就表示這筆款項已經列入我的信用卡帳單了嗎？本網路書房常會在產品出貨後，才會進行向刷卡銀行請款的手續。
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所以我們在出貨後才會進行刷卡請款的手續，以保證你所選購的書都有存貨，也會在出貨立即用EMAIL通知你，讓你知道貨款、稅及運費總共多少錢。
3. 寄送貨的方式及運費計算
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台灣地區：
「中心書房」為提供國內讀者便捷高品質的遞送服務，我們皆以宅急配或包裹郵寄等方式處理。網站上單次消費額滿NT$1000，我們將不收運費﹔NT$1000以下，需酌收運費NT$50(台灣離島地區依郵遞區號而定酌收運費NT$100，單次消費額滿NT$1000酌收NT$50)。
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美國地區：
全部採用UPS運送。以所訂產品原價總額的12%計算運費，如不到基本費US$5.99，就以基本費計算，單次消費額滿US$150以上者，以所訂產品原價總額的10%計算運費。
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加拿大地區：
以所訂產品原價總額的12%計算運費，如不到基本費US$10元，就以基本費計算。
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其他地區：
以實際包裝及運送費另行通知後，再處理遞送事宜。
4. 在中心書房網站訂購產品，要多久才會送到？
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台灣地區的讀者：
如無特別註明，訂購網路書房的一般產品，約可於2-7個工作天內收到；外島或偏遠地區則需7-10個工作天。
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美國地區讀者：
如無特別註明，訂購本網路書房的一般產品，約可於2-5個工作天內收到。
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其他地區讀者：
遞送時間快慢視地區而定，約是於4~30個工作天。
5. 退、換貨方式
所有的貨品，都可以在收到後三十天內退換貨，（逾期無效，以快遞記錄或郵戳為憑）， 將完整包裝的原產品（含書單、發票），註明你的姓名、訂單編號、退貨或換貨需求、
聯絡電話、E-mail帳號後寄出(但需請你自行負擔退或換產品之遞送費，瑕疵品則由我們負擔遞送費)，
而且請保持產品的完整性。
我們接到你的退或換之產品，並確認無誤後，將會立即為你辦理換貨或退款的手續， 退款手續完成後，於三十日內退還貨款。
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